자주하시는 질문

자주하시는 질문 목록

1. Q

   묶음배송시 배송료는 어떻게 되나요

   열기

   묶음배송시 배송료는 1건만 계산하시면 되십니다

    

    비즈케이알에서 4만원이상[무료배송]주문이실경우 홀세일비즈케이알 묶음배송시 배송료를 제외하시고 입금

    ​비즈케이알에서 4만원이하 주문이실 경우 홀세일비즈케이알과 묶음배송시 배송료1건을 제외하시고 입금​

    ​비즈케이알에서 4만원이하 주문 홀세일비즈케이알에서 20만원이상[무료배송]주문이실 경우 ​배송료를 제외하시고 입금

    

   닫기

2. Q

   장바구니보관기간 / 주문취소방법 

   열기

   고객님께서 장바구니에 담으신 물건은 4일(96시간)보관 되며 4일(96시간)이 지나면 장바구니가 자동으로 비워집니다 

   여러 고객님들의 원활한 쇼핑을 위해 장시간 보관이 되지 않으니 이점 양해 부탁드립니다  
   

   
   

   또한, 주문후취송방법에 있어 

   
   

   무통장주문시 고객님께서 사이트에서 직접취소 처리가 가능하시나 

   *신용카드주문시에는 저희 고객센터나 1:1게시판을 통해 취소요청을 해주시고 관리자처리로 취소처리가 가능하오니 

    신용카드주문 - 취소시에는 번거로우시더라도 위의 방법을 이용부탁드립니다 

   
   

   감사합니다 

    

   닫기

3. Q

   제품당일 (배송출고) 시간은 언제인가요?

   열기

   당일 오후 3시 이전 주문완료 및 입금완료된 건에 대해서는 당일 출고 처리하며

   이후 입금 주문완료건에 한하여는 다음날 출고 됩니다(주말,공휴일제외)

   
   

    

   닫기

4. Q

   무통장 주문시 입금시일!

   열기

   무통장 주문시 주문일로 부터 4 일안에 입금해 주셔야 합니다

   입금이 확인되지 않은 경우 주문서가 삭제됩니다 

   
   

   또한,입금자변경시 반드시!!!고객센터나 1:1게시판을 통해 알려 주셔야 합니다 

   입금하신 금액이 정확하다 할지라도 입금자명이 다를 경우 입금확인이 되지 않습니다 

   닫기

5. Q

   택배사 와 배송비는 어떻게 되나요?

   열기

   + 배송료
   4 만원 미만 : 3.000원
   4 만원 이상 : 무료 
   도서/산간지방은 추가배송비 3000원 발생합니다.
   
   + 배송방법 -  롯데택배
   + 배송일정 
   결제일(카드결제일, 무통장입금일)을 기준.
   오후 3시 이전 결제시 한해! 당일출고
   오후 3시 이후 결제시 다음날 오후3시이전 출고  
   단, 주말 또는 공휴일이 있을 경우 1~2일이 더 소요될 수 있습니다.

   
   

   *비즈케이알은 토요일은 배송업무를 하지 않습니다

   
   

   닫기

6. Q

   교환/반품 안내 

   열기

    

   + 반품
   고객센터 : 0505) 517 - 1000
   상담가능시간 : 오전 10시~오후 3시 (13시~14시 점심시간 제외) 월~금
   상품별로 반품의 조건이 조금씩 다를 수 있사오니 반품건 접수시 게시판이나 고객센터를 통해 꼭, 미리 알려 주시기 바랍니다.

                              

                              *** 임으로반품건을 보내실 경우 처리부분에서 오류가 생기실 수 있으니 꼭 미리 알려 주시기 바랍니다 

   
   - 제품에 이상이 있을 경우 100% 교환 및 환불이 가능하며, 운송료는 판매자가 부담합니다
   
   

   - 다만, 고객님의 부주의로 인한 상품 훼손  및 고객님의변심(배송료 고객부담)

     상품가치의 현저한 상실의 경우에는 환불시 초기 발송비용 차감 후 환불됩니다

    

   반품은 제품수령일 후 7일! 이내 연락을 주셔야 가능합니다 제품이 도착되면 제일 먼저 제품의 미배송과 불량을 체크해 주세요

   7일이 지난 반품건은 카드취소가 불가하오니 이점 꼭! 확인 부탁드립니다 

   
   

   
   

   닫기

7. Q

   델리카 비즈 크기마다 홀(구멍)의 크기는 어떻게 되나요?
   

   열기

   델리카 1.6mm 에는 약0.8mm까지

           2.2mm 에는 약 1mm  까지

           3mm   에는 약 1.5mm까지

   사용 가능하십니다 

   닫기

8. Q

   신용카드 취소 처리는 어떻게 하나요?

   열기

   신용카드 주문 완료 후 고객님들께서 직접 취소 하실 수 는 없으십니다 

   불편하시더라도  저희 고객센터로 연락을 주시거나 게시판을 통해 요청해 주시면 

   저희 관리자들이 처리해 드리겠습니다 

   닫기

9. Q

   현금영수증 및 세금계산서발행 

   열기

   비즈케이알은 세금계산서 포함입니다 계산서발행을 요청하실 경우

   
   

   계산서신청 사업자사본 전자세금계산서 발행할 e-mail 주소 , 담당자전화번호 , 담당자명을 적어서 홈페이지 하단 메일 또는 1:1게시판을 통해 알려 주세요 

   이후 주문서 전달메세지란에 세금계산서신청이라 기입해 주시면 되십니다 

   카드결제시엔 세금계산서가 발행되지 않습니다 

   
   

   현금영수증 발행은  승인 받으실 핸드폰번호(지출증빙시사업자번호) 주문서 전달메세지란에 현금영수증요청이라 기입해 주시면 되십니다 

   (입금완료후 7일이내가능)

   
   

   닫기

10. Q

    포인트(적립금) 사용은요?

    열기

    포인트사용은 2000원 이상부터 사용가능하시며 

    제품구매금액 포인트는 출고-배송완료 후 무통장주문/입금 에 한하여만 적립되며 

    신용카드/계좌이체 건은 적립되지 않습니다 

    닫기